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件名 NAVITIME IDとパスワードがわからず解約できない
回答 解約ご希望の場合は、下記質問にお答えください。
該当するものを選択してください
どのキャリア(携帯会社)様ご利用ですか?
弊社よりご請求が発生しているクレジットカードの請求書(カード明細)をご覧ください。

カードの明細には
「ご利用店名」 ナビタイムジャパン(カタカナ記載)
「ご利用日」  月の末日(2/28や10/31など)
と記載されていますか?

※クレジットカードの請求書(カード明細)

をご覧ください。
カード明細の「ご利用日」には何と書かれていますか?
携帯料金の請求先をクレジットカードに設定されている可能性が高いです。
ご利用日がどれにも当てはまらなかった方。
お心当たりがあるものをお選びください。
Yahoo!ウォレット決済の可能性があります。
メールの差出人を教えてください
メール内に「パートナー名」とあると思われますが、
なんと書かれていますか?
携帯料金とご一緒に支払われているようです。
メールの差出人は楽天でしょうか?
Yahoo!でしょうか?
 

下記手順にて、お客様ご自身で解約操作をお願いいたします。

◆乗換NAVITIME、トラックカーナビご利用の方は下記URLのページ下部にある「専用サイト」より解約をしてください。
「ドコモSPモード決済」の解約方法を教えてください
http://navitime.dga.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=245



上記手順を行っても解約できない場合は、下記よりお問合せください。

お問合せフォーム
https://navitime.dga.jp/form/contact.html

※キャリア(携帯会社)様での決済方法となるため、弊社で詳細をお調べできない場合があります。
 あらかじめご了承ください。


下記手順にて、お客様ご自身で解約操作をお願いいたします。
「auかんたん決済」の解約方法を教えてください。
http://navitime.dga.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=238



上記手順を行っても解約できない場合は、下記よりお問合せください。

お問合せフォーム
https://navitime.dga.jp/form/contact.html

※キャリア(携帯会社)様での決済方法となるため、弊社で詳細をお調べできない場合があります。
 あらかじめご了承ください。


下記手順にて、お客様ご自身で解約操作をお願いいたします。
「ソフトバンクまとめて支払い」登録状況の確認方法と解約方法を教えてください
https://navitime.dga.jp/faq_detail.html?id=1302



上記手順を行っても解約できない場合は、下記よりお問合せください。

お問合せフォーム
https://navitime.dga.jp/form/contact.html

※キャリア(携帯会社)様での決済方法となるため、弊社で詳細をお調べできない場合があります。
 あらかじめご了承ください。
クレジットカード決済ご利用です。
NAVITIME ID/パスワードがご不明とのことなので、弊社で代行解約が可能です。

代行解約にはご登録時のクレジットカード番号全ケタが必要です。

弊社よりお客様のご希望の時刻にお電話いたしますので、
下記URLよりご都合のよい時間等をお知らせください。

■クレジットカード代行解約_FAQ
https://navitime.dga.jp/form/credit_faq.html
Apple iTunes決済をご利用のお客様

Apple様での決済方法となるため、弊社で詳細をお調べできず
また、代行解約を承ることができません。


下記手順にて、お客様ご自身で解約操作をお願いいたします。

「iTunes Store決済(月額/定期購読)」の解約方法を教えてください(iPhone/iPadから)
http://navitime.dga.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=144

Apple IDが分かりません。
http://navitime.dga.jp/faq_detail.html?id=1151

iTunes Store決済(月額/定期購読)の解約ができません
http://navitime.dga.jp/faq_detail.html?id=1152

Yahoo!ウォレット決済ご利用ですね。

下記手順にて、お客様ご自身で解約操作をお願いいたします。

「Yahoo!ウォレット決済」の解約方法を教えてください [NAVITIME]
http://navitime.dga.jp/faq_detail.html?id=247

「Yahoo!ウォレット決済」の解約方法を教えてください [ドライブサポーター]
http://navitime.dga.jp/faq_detail.html?id=250

※他社様での決済方法となるため、弊社で詳細をお調べできない場合があります。
 あらかじめご了承ください。
恐れ入りますが、どのようなご登録だったのか弊社でもわかりません。

登録について、わかる限り詳細をご記入いただき下記よりお問合せください。


お問合せフォーム
https://navitime.dga.jp/form/credit_details_unknown.html
iTunes決済をご利用のようです。
→iTunes決済の確認・解約へのFAQ
Googleウォレット決済をご利用のようです。
→Googleウォレット決済の確認・解約へのFAQ
関連FAQ フィーチャーフォンで利用しているNAVITIMEのIDとパスワードで、スマートフォン・タブレットのNAVITIMEにログインできません
NAVITIME ID・パスワードの確認方法
ID・パスワード・メールアドレスを忘れました [iPhone版こみれぽ]
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