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件名 「ドコモSPモード決済」の解約方法を教えてください
回答
ドコモSPモード決済でご登録いただいている場合の解約方法は以下となります。

なお、「乗換NAVITIME」「トラックカーナビ」をご利用の場合は専用ページから解約できます。
◆ページ下部をご覧ください。

[手順] ※一例として「NAVITIME(プレミアムコース)」の解約画面を記載しています。
※Wi-Fi接続はOFFにして、3G(また4G)回線で接続のうえ、下記手順で操作を行ってください。

1.スマートフォンのブラウザにて、ナビタイムの
※ブラウザで「ナビタイム」と検索しても可

2. 画面右上の「設定ボタン(歯車のマーク)」をタップする


3.「MY設定/アカウント管理」内の「ログイン」をタップする


4. 「ご利用の決済方法でログイン」内の「docomo ログイン」をタップする
※「dアカウント」のログイン画面が表示された場合は、
 「dアカウント」のID・パスワードを入力し「ログイン」をタップしてください。


5.解約希望サービス下の「このIDでログインする」をタップする
 ※「SPモード決済」で複数サービスへの登録がない場合、この画面は表示されません。


6. 再度、設定ボタン(歯車のマーク)をタップする



7.「MY設定/アカウント管理」内の「会員解除」をタップする



8.「(解約したいサービス名)を解除」を選択する


9.下記画面が表示された場合、内容をご確認いただいた上で「解約する」をタップする
 ※My地点の登録や地点履歴がない場合、この画面は表示されません。



10. 「次へ」をタップする


11.「マイメニュー解除内容確認」画面が表示されます
  内容をご確認の上「spモードパスワード」をご入力し「解除する」をタップする



12. 「次へ」をタップする





12.「解約完了のお知らせ」の画面が表示されましたら、解約は完了となります



ドコモSPモード決済(通話料金と合算でお支払い)でご登録の場合、専用ページから解約できます。 
◆「乗換NAVITIME」「トラックカーナビ」ご利用の方はこの方法をご参考にお手続きください。

※Wi-Fi接続はOFFにして、3G(また4G)回線で接続のうえ、下記手順で操作を行ってください。


【解約までの手順】
1.ドコモdメニューサイトにて、「サービス名」「決済番号」を確認する
 ※既にご存知の場合は[2]へお進みください

 [確認手順]
「継続課金一覧」をタップ⇒解約したいサービス名をご確認ください
 解約したいサービスの「詳細」をタップ⇒「決済番号」12桁をご確認ください

2.専用ページ(以下URL)にアクセスする

3.解約したいサービス名を選択する
 
4.SPモード決済の決済番号を入力し、「登録解除」をタップする

5.「会員を解除する」をタップする

6.「ネットワーク暗証番号(4桁)」を入力し、「解除する」をタップする
 ※ネットワーク暗証番号がご不明な場合はドコモ様へご確認ください。

以下URL「ドコモ様ヘルプページ」 

エラーが発生した場合は、ブラウザのキャッシュを削除したうえで、再度操作をお試しください。
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