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件名 契約状況を確認する方法
回答
登録状況がご不明、または解約が完了しているか確認したい場合は、下記質問にお答えください。

※機種変更による解約、引継ぎについてご不明の場合は、こちらのページをご確認ください。

NAVITIME IDを設定していますか。
NAVITIME IDを設定していない、または分からない場合は、決済の種類を選択してください。
PC-NAVITIMEにログインし、登録サービス名と決済の種類を確認することができます。

1.PC-NAVITIMEにアクセス
※スマートフォン端末で確認する場合は、画面下へスクロールし「PC版で見る」をタップしてください

2.画面右のログインを選択し、ご利用中のNAVITIME IDとパスワードでログインを行う

3.再度トップ画面に戻り、画面右の[登録内容の確認・変更]を選択しパスワードを入力

4.サービス利用状況タブに表示されている利用中(緑)のコース名、支払い方法をご確認ください
BlackBerry、ノキア等のスマートフォンで登録後、機種変更し現在端末が手元になく、NAVITIME IDやパスワードも不明の場合は、弊社よりお電話にてご連絡をさせていただき、ご登録時のクレジットカード番号を基にご登録状況の確認を行わせていただきます。

また解約をご希望の場合は代行して解約手続きを行わせていただきます。こちらからサポートまでお問い合わせください。

※継続利用を希望される場合でも、NAVITIME IDやパスワードが不明でご登録時のメールアドレスでメールを受け取れない場合は一度解約のお手続きが必要となります。

※カード紛失等により、クレジットカード番号が変更となっている場合は、ご登録時のクレジットカード番号を予めクレジットカード会社にご確認ください。
クレジットカードの明細が「ナビタイム楽天あんしん支払い22日付け」でご請求がある場合は、楽天あんしん支払いでご登録されています。

楽天あんしん支払いサービスのご登録状況の確認をする場合は、下記手順にてご確認ください。

1)楽天あんしん支払いサイトにこちらからアクセスします。

2)右上の「利用履歴」をクリックします。

3)表示されるページで楽天ID/パスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

4)表示されたページにて、左上の「継続課金」タブをクリックし、ご登録状況をご確認ください。
※ご登録中の場合は「課金中」と表示され、商品名に「NAVITIMEプレミアムコース」もしくは「ドライブサポータープレミアムコース」と表示されます。

5)解約を希望される場合は、ページ下方「ご利用状態」の「利用を停止する」からお手続きをお願いいたします。

※解約済みの場合は、「課金停止」と表示され、サービス名をタップすると「課金停止済み」のメッセージと、停止された日付が表示されます。
Yahoo!ウォレットのご登録状況の確認をする場合は、下記手順にてご確認ください。

Yahoo!ウォレットのご登録状況の確認をする方法
楽天ID決済のご登録状況の確認をする場合は、以下FAQをご確認ください。

楽天ID決済のご登録状況を確認する方法
携帯電話の通話料金と合算(auのauかんたん決済)のご登録状況の確認をする場合は、以下FAQをご確認ください。

auかんたん決済のご登録状況を確認する場合
ソフトバンクまとめて支払いでご請求がある場合は以下FAQをご確認ください。

ソフトバンクまとめて支払いのご登録状況を確認する方法
携帯電話の通話料金と合算(ドコモのspモード決済)のご登録状況を確認する場合は、以下FAQをご確認ください。

spモード決済の決済番号/継続課金登録日を確認する方法


解約の場合は、上記FAQの方法でspモード決済番号、コース名、金額を確認のうえこちらからご解約ください。
お手数ですが、ナビタイムから請求が発生しているか各種明細(例:電話料金のご利用明細、クレジットカードの明細、等)をご確認し、再度決済の種類を選択してください。
NAVITIME ID、パスワードをこちらからご確認し、PC-NAVITIMEにログインし、登録サービス名と決済の種類を確認してください。

1.PC-NAVITIMEにアクセス
※スマートフォン端末で確認する場合は、画面下へスクロールし「PC版で見る」をタップしてください

2.画面右のログインを選択し、ご利用中のNAVITIME IDとパスワードでログインを行う

3.再度トップ画面に戻り、画面右の[登録内容の確認・変更]を選択しパスワードを入力

4.サービス利用状況タブに表示されている利用中(緑)のコース名、支払い方法をご確認ください

メールアドレスが変更になっていてNAVITIME ID、パスワードの確認のメールを受け取れない場合は、こちらからサポートまでお問い合わせください。
1. スマートフォンのブラウザにて、ナビタイムのスマートフォンサイトにアクセスします

2. 画面右上の設定ボタン(歯車のマーク)をタップします

3. 「ログイン」をタップします
(「ログアウト」が表示されている場合、「ログアウト」後に改めてログインを行って下さい

4. NAVITIME IDとパスワードでログインします
 
5. ログイン後、再度トップ画面に戻りますので、画面右上の設定ボタン(歯車のマーク)をタップします

6. 「ご利用中のサービス」をタップし、サービス一覧に表示されている利用中(緑)のコース名をご確認ください。
Googleウォレット決済で登録された場合のは、以下FAQをご確認ください。

解約したのにGoogleウォレットの請求が続いています
iTunes Store決済(月額)で登録された場合は、以下FAQをご確認ください。

iTunes Store(月額コース)の登録状況を確認する方法(iPhoneから)


iTunes Store(チケット購入)、でご登録された場合は、以下いずれかの方法でご利用状況をご確認ください。

・AppStore購入履歴(PCから)はAppleサポートサイトでご確認ください。


・Appleから届く「受領番号:--------」という件名の購入記録メール(Eメールレシート) をご確認ください。
※購入後、約2~3日後にiTunesに登録したメールアドレス宛に届きます。

なお、「iTunes Store(チケット購入)」でご登録後、機種変更、端末交換を行いチケットの購入情報を復元しアプリをご利用し

たい場合は、NAVITIME IDでログインが必要になります。
関連FAQ 「iTunes Store決済(月額/定期購読)」の登録状況の確認方法を教えてください(iPhone/iPadから)
「auかんたん決済」登録状況の確認方法を教えてください
「ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い」登録状況の確認方法と解約方法を教えてください
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