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件名 クレジットカード決済の新規登録で「既に登録されているため使用できません」と表示される場合 [ドライブサポーター(iPhone/iPad)]
回答
現在登録中の「NAVITIME ID」、または、既に解約済みの場合でも、解約から約三ヶ月以内の「NAVITIME ID」については、新規の「NAVITIME ID」としてご登録できません。

既に解約済みの「NAVITIME ID」のご登録を引き継いでご利用になりたい場合、下記の手順にてご登録をお願いいたします。

[手順]
1.別のメールアドレスで新規登録を完了させます。

2.新規に登録したNAVITIME IDでアプリにログインします。

3.その後、以下手順でアカウント統合を行ってください。
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1.アプリTOP画面右上「人型アイコン」をタップします。

2.「会員情報」タブをタップします。

3.「サービス一覧」をタップします。


4.画面を下にスクロールし、「アカウント統合」をタップします


5.以前使用していた「NAVITIME ID」と「パスワード」を入力し、「アカウントを統合する」をタップします。

上記操作により、My地点・検索履歴、ご自宅のご登録情報を引き継いで、ご利用いただけます。

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※注意1※
以前使用していた「NAVITIME ID」に紐づく「My地点・検索履歴・ご自宅」のご登録情報のみ、上記手順にて「新規NAVITIME ID」に引き継ぎされます。
(解約前のマイレージは引き継がれません。)

以前ご登録されていたNAVITIME IDを今後ご利用になりたい場合は、上記手順が完了後、下記手順にてNAVITIME IDを希望のメールアドレスに変更してください。

[手順]
1.アプリTOP画面右上「人型アイコン」をタップします。
2.「会員情報」タブをタップします。
3.「アカウントの確認/変更」をタップします。
4.「NAVITIME ID」の右下「変更」をタップします。
5.画面の案内に従い、NAVITIME IDの設定をしてください。

上記手順にて、変更ができない・エラーが発生する等の場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■お問い合わせフォーム
・PCから

・スマートフォンから

※注意2※
同一サービスを複数登録している場合は、NAVITIME IDの統合はできません。
同一のサービスに対して、登録できるNAVITIME IDは仕様上、1つのみとなっております。


なお、上記とは異なり、クレジットカード決済をご希望で、NAVITIME会員登録のご案内メールのURLへアクセスしようとすると「無効」と表示される、
またはメール配信後、「新規会員登録」で希望のNAVITIME IDを入力すると、「既に登録されているため使用できません」と表示される場合は、下記FAQをご確認ください。

関連FAQ アカウントの統合を行うとサーバーエラーとなる
「URLが無効」と表示されます
クレジットカード決済の新規登録で「既に登録されているため使用できません」と表示される場合[Android版ドライブサポーター]
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