よくあるご質問 > 内容参照
検索結果詳細
件名 「spモード決済」の解約方法を教えてください
回答
spモード決済でご登録いただいている場合の解約方法は以下となります。
※Wi-Fi接続はOFFにして操作を行ってください。
※「乗換NAVITIME」「トラックカーナビ」をご利用の場合はこちらをご覧ください

1.ナビタイムのスマートフォンサイトにアクセスしてください

2.画面右上の「設定ボタン(歯車のマーク)」をタップしてください

3.「ログイン」をタップする


4.「ご利用の決済方法でログイン」内の「docomo ログイン」をタップする
※「dアカウント」のログイン画面が表示された場合は、
 「dアカウント」のID・パスワードを入力し「ログイン」をタップしてください。


5.解約希望サービス下の「このIDでログインする」をタップする

※「spモード決済」で複数サービスへの登録がない場合、この画面は表示されません。


6.再度、設定ボタン(歯車のマーク)をタップしてください


7.「MY設定/アカウント管理」内の「会員解除」をタップしてください


8.「(解約したいサービス名)を解除」を選択し、画面の指示にしたがって手続きをおこなってください
※画像は『NAVITIME』の解約方法を表示しております


9.「マイメニュー解除内容確認」画面が表示されます。内容をご確認の上「spモードパスワード」をご入力し「解除する」をタップしてください

10.「解約完了のお知らせ」の画面が表示されましたら、解約は完了となります


決済番号から解約を行う場合



spモード決済で有料サービスに登録されている場合、決済番号を利用して解約を行うことができます。詳しい手順は下記の通りです。

1.ご登録中の「サービス名」「決済番号」を確認する

 ※既にご存知の場合は[2]へお進みください

 [確認手順]
 こちらのページへアクセス⇒「継続課金一覧」をタップ⇒解約したいサービスの「詳細」をタップ⇒「決済番号」12桁をご確認ください

2.専用ページにアクセスし、解約したいサービス名を選択する
3.決済番号を入力し、「登録解除」をタップする

4.「会員を解除する」をタップする
5.「ネットワーク暗証番号(4桁)」を入力し、「解除する」をタップする
 ※ネットワーク暗証番号がご不明な場合はドコモ様へご確認ください

エラーが発生した場合は、ブラウザのキャッシュを削除したうえで、再度操作をお試しください。

関連FAQ ドコモspモード決済の決済番号/継続課金登録日の確認方法
ドコモspモード決済の31日間お試しはいつまでですか
ドコモのiPhoneまたはAndroidから、ドコモのiPhoneに機種変更しても引き続き利用できますか(spモード決済の場合)
参考になりましたか?
  
よくあるご質問 > 内容参照




個人情報保護方針 商標について  
Copyright ©2013 NAVITIME JAPAN Co., Ltd. All rights reserved.