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件名 「楽天ペイ」の解約方法を教えてください
回答
「楽天ペイ」で有料サービスにご登録いただいている場合は、スマートフォンもしくはパソコンのブラウザにて、解約操作を行ってください。

スマートフォンの場合は、こちらの手順にて解約を行ってください。

パソコンの場合は、こちらの手順にて解約を行ってください。

スマートフォンサイトからの解約方法

1. ナビタイムスマートフォンサイト(https://touch.navitime.co.jp)にアクセスする

2. 画面右上の「設定ボタン(歯車のマーク)」をタップする

3.「ログイン」をタップする

4. 「ご利用の決済方法でログイン」内の「楽天ログイン」をタップし、画面に指示にしたがってログインする

5.再度、画面右上の「設定ボタン(歯車のマーク)」をタップする

7.「会員解除」をタップする

8.「(解約したいサービス)を解除」を選択する

9.「退会する」をタップ
※楽天のページに遷移します。

10.楽天会員の「ユーザID」と「パスワード」を入力し、「ログイン」をタップする
※楽天にてご登録いただいたIDとパスワードをご入力ください。

11.楽天ペイご利用停止画面で、「お買い物内容」「決済内容」を確認いただいた上で、
 「この内容を停止する」をタップする

12.以下の画面が表示されましたら、解約手続は完了です。


パソコンからの解約方法

「楽天ペイ」でのご登録をパソコンから解約する手順は以下となります。

[手順]

1. パソコンで、ナビタイムのWebサイト(https://www.navitime.co.jp/)にアクセスする

2. 画面右上「ログイン」をクリックする

※「ログアウト」が表示されている場合は、一度「ログアウト」をクリックした後、再度「ログイン」をクリックして下さい。

3. 画面右下の「楽天会員の方はこちら」をクリックする


4. 「ログイン」をクリックする

※楽天のページに遷移します。

5.「続ける」をクリックする

※NAVITIMEのトップページにもどります。

6.画面右側の「登録内容の確認・変更」をクリックする

7.画面下部より、「(解約したいサービス)を解約」をクリックする

8.「退会する」をクリック

9.「ユーザID」「パスワード」を入力し、「ログイン」をクリックする

※楽天にてご登録いただいているIDとパスワードをご入力ください。

10.お買い物内容、決済内容をご確認いただいた上で、「この内容を停止する」をクリック

11.以下の画面が表示されましたら、解約手続きは完了です。
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