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件名 音声案内を開始しても、音声が出ません
回答
音声案内が開始されてもナビゲーションの音声が聞こえない場合、以下の設定をご確認ください。

端末の音量設定
ご利用端末の音量が消音になっていたり、小さいため聞こえない場合があります。
着信音や通知音とは設定が異なる端末もありますので、ご確認をお願いします。
※併せてサイレントモードやマナーモードになっていないかもご確認ください。
[Android]
端末の「設定」の「サウンド(通知)」からメディア音量を調節してください

[iPhone]
アプリ起動中に音量ボタンを押すとアプリから出力される音量を変更できます
※ホーム画面等で音量ボタンを押した時は音声案内の音量調節はできません

アプリ内の設定
[Android]
『ガイダンスミュート』の設定がオンになっている場合、もしくは『音声案内発話』の設定がオフになっている場合は、案内音声が出ません

[iPhone]
音量バーが『0(左端に〇アイコン)』になっている場合、もしくは『音声案内発話』の設定がオフになっている場合は、案内音声が出ません

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